I prodotti nuovi venduti da Epto.shop sono coperti dalla garanzia legale di conformità: 24 mesi per il consumatore e 12 mesi per acquisti con partita IVA, salvo condizioni più favorevoli indicate dal produttore.

Posso restituire un articolo se taglia o modello non vanno bene?

Sì. Puoi comunicare il recesso entro 30 giorni dalla consegna. L’articolo deve essere restituito integro, con etichette e imballo originale quando presenti, seguendo le indicazioni delle condizioni di vendita.

Quando viene spedito l’ordine?

La data stimata nella scheda prodotto tiene conto della disponibilità dell’articolo e dei tempi del corriere. Se scegli bonifico o pagamento rateale, la spedizione parte dopo la conferma del pagamento.

Posso richiedere fattura?

Sì. Durante l’ordine puoi inserire codice fiscale o partita IVA e, se serve, PEC o codice destinatario. I documenti dell’ordine restano consultabili anche dall’area cliente.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

I metodi disponibili vengono mostrati nel carrello prima della conferma. In base al prodotto e all’ordine possono essere proposti carta, PayPal, Amazon Pay, Satispay, bonifico o pagamento rateale.

Come contatto l’assistenza dopo l’acquisto?

Puoi usare l’area cliente o la pagina contatti indicando numero ordine e articolo acquistato. Se il pacco arriva danneggiato, conserva imballo e foto: aiutano ad aprire rapidamente la pratica con il corriere.