Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente

valutazione di 38.353 recensioni
5 stelle26.411
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238
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G
Giovanni P.
(MB) • 05/11/2011
consigliata
Veloci e Pratici
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (LE) • 05/11/2011
semplice
non ho avuto problemi in quanto la procedura di acquisto è molto semplice ed intuitiva.
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (LI) • 04/11/2011
prima esperienza
tutto molto efficiente
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 04/11/2011
Sufficiente
Bisognerebbe migliorare la comunicazione, la velocita' di trasmissione.Troppo tempo tra il momento di prenotazione e l'invio della merce. Aumentare le modalita' di pagamento, senza incrementare le commissioni.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
non comprendiamo esattamente la sua lamentela. Per il suo acquisto ha scelto bonifico bancario pertanto senza alcuna commissione. L'ordine è stato inserito il giorno 17-10 , la banca ci ha confermato in data 20-10 il pagamento e pertanto la merce è stata spedita il 20-10 stesso con corriere Bartolini.
non comprendiamo esattamente la sua lamentela. Per il suo acquisto ha scelto bonifico bancario pertanto senza alcuna commissione. L'ordine è stato inserito il giorno 17-10 , la banca ci ha confermato in data 20-10 il pagamento e pertanto la merce è stata spedita il 20-10 stesso con corriere Bartolini.
S
Sergio N.
(MI) • 04/11/2011
Acquisto con supporto telefonico
Assistenza clienti fantastica! spedizione velocissima, personale competente e cordialissimo. Sicuramente presto avrò bisogno di voi.
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G
Giuseppe M.
(TO) • 04/11/2011
Ottimo venditore.
Acquisto ottimo spedizione veloce sito web bene organizzato.
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P
Paolo N.
(RM) • 04/11/2011
feedback
Ottimo servizio sia per i prodotto che per la cosegna
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L
Luca S.
(SP) • 04/11/2011
epto electronics e-commerce
ricerca prodotti all'interno dell'e-commerce semplice ed intuitiva, rapido disbrigo burocrazia pre-spedizione.
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G
Gabriele Z.
(BO) • 04/11/2011
Bravi!
Una conferma!
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G
Giorgio P.
(TO) • 04/11/2011
Prodotti OK. Politica commerciale KO.
La merce è stata spedita in ritardo rispetto a quanto inizialmente concordato (è stata effettuata una seconda spedizione, in base a quanto da Epto dichiarato). A seguito di mia telefonata con cui chiedevo notizie circa il mancato primo inviio, mi è stato telefonicamente detto che il corriere aveva danneggiato la prima spedizione e che era in corso una seconda spedizione. Secondo una corretta politica commerciale, il venditore, in tali circostanze, si fa premura di avvertire l'acquirente prima che lo stesso chieda spiegazioni.
Peraltro, il prodotto acquistato mi è giunto integro e perfettamente funzionante.
Molto da rivedere sull'organizzazione di vendita.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma il corriere non ci ha informati del problema alla spedizione se non dopo una nostra richiesta specifica. Ci è stato dafatti comunicato che non potevano svolgere la consegna in quanto il collo risultava danneggiato con probabile danno del contenuto.
Vogliamo evidenziare che il ritardo a cui lei fa riferimento è di 2 giorni difatti la prima spedizione è avvenuta il 20 ottobre la seconda il 24 ottobre ed il 22 e 23 ottobre erano un sabato e domenica.
Ci scusiamo per i disagi causati dal corriere.
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma il corriere non ci ha informati del problema alla spedizione se non dopo una nostra richiesta specifica. Ci è stato dafatti comunicato che non potevano svolgere la consegna in quanto il collo risultava danneggiato con probabile danno del contenuto.
Vogliamo evidenziare che il ritardo a cui lei fa riferimento è di 2 giorni difatti la prima spedizione è avvenuta il 20 ottobre la seconda il 24 ottobre ed il 22 e 23 ottobre erano un sabato e domenica.
Ci scusiamo per i disagi causati dal corriere.
G
Giuseppe B.
(AG) • 04/11/2011
Un solo aggettivo: PROFESSIONISTI
Nulla da aggiungere, mi sono trovato benissimo, spero di tornare a fare acquisti da voi.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VI) • 04/11/2011
Tutto OK!
Ottimo prodotto.
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B
Bartolomeo B.
(FI) • 04/11/2011
poche foto
per l'utilizzo del sito sarebbe importante vedere le immagini di tutti i prodotti, mentre c'è un alta percentuale di prodotti che vengono presentati solo con una descrizione e senza neanche una foto.
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S
Sebastiano T.
(VE) • 04/11/2011
Acquisto
Molto buono
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T
Tommaso C.
(PI) • 04/11/2011
Acquisto forno Hotpoint Ariston
Ottimo sito di e-commerce, acquisti sicuri e prodotti esattamente come da descrizione. Rapidi nell'evasione degli ordini.
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P
PAOLA P.
(AN) • 04/11/2011
DI SOLITO NON FACCIO ACQUISTI SU INTERNET
Di solito non acquisto mai in internet perchè mi piace vedere e toccare il prodotto che acquisto; in questo caso l'offerta economica era molto vantaggiosa e quindi ho provato... sono rimasta piacevolmente sorpresa per la tempestività della consegna ed il recapito della fattura, ora mi auguro che anche il prodotto funzioni per lungo tempo.
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