Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.95
Eccellente
valutazione di 38.353 recensioni
5 stelle26.411
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238

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Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G

consigliata

Veloci e Pratici
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N

semplice

non ho avuto problemi in quanto la procedura di acquisto è molto semplice ed intuitiva.
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N

prima esperienza

tutto molto efficiente
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N

Sufficiente

Bisognerebbe migliorare la comunicazione, la velocita' di trasmissione.Troppo tempo tra il momento di prenotazione e l'invio della merce. Aumentare le modalita' di pagamento, senza incrementare le commissioni.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
non comprendiamo esattamente la sua lamentela. Per il suo acquisto ha scelto bonifico bancario pertanto senza alcuna commissione. L'ordine è stato inserito il giorno 17-10 , la banca ci ha confermato in data 20-10 il pagamento e pertanto la merce è stata spedita il 20-10 stesso con corriere Bartolini.
S

Acquisto con supporto telefonico

Assistenza clienti fantastica! spedizione velocissima, personale competente e cordialissimo. Sicuramente presto avrò bisogno di voi.
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G

Ottimo venditore.

Acquisto ottimo spedizione veloce sito web bene organizzato.
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P

feedback

Ottimo servizio sia per i prodotto che per la cosegna
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L

epto electronics e-commerce

ricerca prodotti all'interno dell'e-commerce semplice ed intuitiva, rapido disbrigo burocrazia pre-spedizione.
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G

Bravi!

Una conferma!
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G

Prodotti OK. Politica commerciale KO.

La merce è stata spedita in ritardo rispetto a quanto inizialmente concordato (è stata effettuata una seconda spedizione, in base a quanto da Epto dichiarato). A seguito di mia telefonata con cui chiedevo notizie circa il mancato primo inviio, mi è stato telefonicamente detto che il corriere aveva danneggiato la prima spedizione e che era in corso una seconda spedizione. Secondo una corretta politica commerciale, il venditore, in tali circostanze, si fa premura di avvertire l'acquirente prima che lo stesso chieda spiegazioni. Peraltro, il prodotto acquistato mi è giunto integro e perfettamente funzionante. Molto da rivedere sull'organizzazione di vendita.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma il corriere non ci ha informati del problema alla spedizione se non dopo una nostra richiesta specifica. Ci è stato dafatti comunicato che non potevano svolgere la consegna in quanto il collo risultava danneggiato con probabile danno del contenuto.
Vogliamo evidenziare che il ritardo a cui lei fa riferimento è di 2 giorni difatti la prima spedizione è avvenuta il 20 ottobre la seconda il 24 ottobre ed il 22 e 23 ottobre erano un sabato e domenica.
Ci scusiamo per i disagi causati dal corriere.
G

Un solo aggettivo: PROFESSIONISTI

Nulla da aggiungere, mi sono trovato benissimo, spero di tornare a fare acquisti da voi.
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N

Tutto OK!

Ottimo prodotto.
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B

poche foto

per l'utilizzo del sito sarebbe importante vedere le immagini di tutti i prodotti, mentre c'è un alta percentuale di prodotti che vengono presentati solo con una descrizione e senza neanche una foto.
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S

Acquisto

Molto buono
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T

Acquisto forno Hotpoint Ariston

Ottimo sito di e-commerce, acquisti sicuri e prodotti esattamente come da descrizione. Rapidi nell'evasione degli ordini.
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P

DI SOLITO NON FACCIO ACQUISTI SU INTERNET

Di solito non acquisto mai in internet perchè mi piace vedere e toccare il prodotto che acquisto; in questo caso l'offerta economica era molto vantaggiosa e quindi ho provato... sono rimasta piacevolmente sorpresa per la tempestività della consegna ed il recapito della fattura, ora mi auguro che anche il prodotto funzioni per lungo tempo.
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da 10211 a 10220 (su 37216 prodotti)