Valutazione generale dei nostri Clienti

It's a good thing that you also sell your products to other countries. To improve the service I would make the registration in English when people from other countries select the other countries. It's difficult to registrate when it's on a language that you don't understand. I would also put in English the shopping part, when you are going to buy something.

Mi è paciuta la possibilità di seguire passo passo gli sviluppi dell'ordine

Raccomandare al corriere di avere maggiore cura delle cose trasportate

Dovrebbe essere migliorato il servizio di post vendita e garanzie, almeno sui prodotti consegnati "guasti". In un paio di occasioni mi è capitato di ricevere merce difettosa, e chiamando il Vostro servizio clienti sono stato "scaricato" al produttore ufficiale. Da li, come facile immaginare, settimane di attesa per riavere il prodotto conforme, in uno sei due casi con la spedizione del prodotto guasto a mio carico. Ok se il prodotto mi si rompe a seguito di utilizzo. Ma ricevere una fotocamera (in uno dei due casi) non funzionante ed aspettare 2 mesi per riaverla "a posto" non è stata certo cosa gradita! La merce difettosa a mio avviso dovrebbe essere sostituita da Voi immediatamente. Come avviene nelle 24 ore successive all'acquisto da qualsiasi negoziante "non on-line". Cordiali saluti