Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo

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Risposta di Epto
siamo dispiaciuti del suo disappunto, ma le clausole nelle condizioni di vendita non sono vessatorie, altrimenti sarebbero nulle.
Il prodotto da lei ordinato è un particolare articolo che è stato ordinato appositamente per lei e non è stata fornita una data di 1-2 settimane ma esattamente una specifica data.
La data di arrivo le è stata comunicata tramite email, e se tale data non era per lei accettabile doveva semplicemente rispondere che annullava l'ordine.
Lei invece non ha risposto quindi si presumo l'accettazione.
Essendo un prodotto ordinato appositamente per il suo acquisto comprenderà che non ci è possibile annullarlo.
Per gestire ordini di articoli specifici, comprenderà che debbono esserci dei vincoli, altrimenti non potremmo accogliere ordini per particolari prodotti non disponibili.
Prix sur les pneumatiques très compétitifs !





Pienamente soddisfatto!





vergognatevi





Risposta di Epto
siamo molto dispiaciuti della sua insoddisfazione, ma vorremmo evidenziare che il prodotto da lei acquistato ha come data di spedizione prevista 11 giorni dalla data di conferma del pagamento.
Questo è indicato nella scheda prodotto ed anche durante la fase di conferma dell'ordine.
Il suo ordine è stato pertanto spedito dopo la conferma bancaria del bonifico.
Rileviamo un ritardo nella consegna causato da un errore del corriere, di cui l'abbiamo avvisata.
Ci scusiamo per i disagi e speriamo voglia comprendere che è anche nostro interesse consegnare rapidamente i prodotti.




