Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.95
Eccellente
valutazione di 38.357 recensioni
5 stelle26.416
4 stelle10.078
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella239

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Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

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Esperienza di acquisto positiva

Il frizer arrivato imballato benissimo, il corriere lo ha consegnato al piano e ha portato con s quello vecchio. Il frizer funziona perfettamente! Acquisto valido
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A

Ottimo

Acquisto ad un ottimo prezzo.Veloco nella spedizione.
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G

Ottima esperienza.

Tutto perfetto, ottimo servizio. Non si vive di solo Amazon.
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F

Ottimo venditore

Il mio primo acquisto su Epto.Facilit nell'ordine e velocit ad evadere l'ordine, possibilit di pagare in vari modi.Grazie, alla prossima!
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G

PIENAMENTE SODDISFATTO

PIENAMENTE SODDISFATTO
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N

Sicuro

Acquisti in sicurezza e tempi brevi, ottimi prodotti e servizi aggiuntivi
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G

Ordine Prova

Veloci ed affidabili
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G

Ottimo acquisto, spedizione veloce

Esperienza d'acquisto positiva, non perfetta perch ho dovuto fare il pagamento due volte (sbloccato l'importo del primo pagamento dopo un paio di giorni). Il servizio clienti via mail un po' lento a rispondere (3 giorni lavorativi). Preparazione e spedizione dell'ordine in tempi rapidi, merce arrivata in perfette condizioni.
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N

Iter soddisfacente.

Ottimo acquisto era il borsello che cercavo.
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D

Tutto regolare

Tutto regolare
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tutto perfetto velocita spedizione soprattutto

tutto perfetto velocita spedizione soprattutto
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M

Esperienza positiva con un piccolo neo.

Nessun problema. Tutto bene.L'unica cosa,un po' pi di cura nella protezione del contenuto dei pacchiSpecialmente se contengono hardware delicato.Mi arrivato l'alimentatore che ballava dentro lo scatolone senza una minima protezione ( un po' di polistirolo,qualche foglio di giornalesarebbero bastati.)Lo devo ancora montare. Spero non abbia subito danni.Saluti.
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Esperienza positiva

Esperienza positiva
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A

Abbiamo colto l'offerta al volo

Cercavo questa stampante e l'ho trovata in offerta, per cui l'ho acquistata immediatamente. Arrivata velocemente e senza problemi.
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A

Non affidabile e pessimo servizio post vendita per

in data 17/10/2023 abbiamo ordinato il monitor LH85WMBWLGC e relativa estensione di garanzia. Il prodotto era dichiarato disponibile e spedibile nel giro di uno o due giorni.fino alla data del 30/10 il prodotto risultava ancora disponibile ed il sito dichiara una consegna stimata dal 2 al 3 novembre.In realt dall'ordine fatto stato messo nello stato di "in lavorazione" il giorno successivo (18/10) poi dichiarato spedito solo il giorno 23/10/2023 riportando un numero di tracking di Bartolini INESISTENTE.Abbiamo chiamato due volte e per due volte ci stato risposto che ci avrebbero dato il resoconto via email, ma ovviamente non ne abbiamo ricevute.Abbiamo inviato ben tre email dal sito e non abbiamo MAI ricevuto risposta.In data 30/10 il prodotto risulta addirittura consegnato, ma ovviamente un ulteriore dato falso ed il tracking di bartolini continua a risultare falso.Abbiamo dunque mandato una pec il 30/10 minacciando azioni ma anche questa stata ignorata.Il giorno 31/10 dopo due ulteriori telefonate si sono degnati di verificare e di riprogrammare la spedizione, che era presso un altro corriere (non bartolini) e con indirizzo di destinazione mancante.Assolutamente inaffidabili e impossibile ottenere informazioni via telefono! Magari su Amazon coster di pi, ma il servizio di vendita di tutto altro livello
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Risposta di Epto

Gentile Cliente,
le chiediamo scusa per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna del suo ordine.
Abbiamo compreso che il problema è stato causato da un errore del corriere, il quale ha generato confusione nello stato della spedizione ed ha tardato a fornire informazioni corrette fornendo sempre informazioni inadeguate.

Riconosciamo che è stata un'esperienza deludente e comprendiamo la sua frustrazione.
Vogliamo rassicurarla che prendiamo sul serio questo problema e che abbiamo segnalato la problematica ai responsabili presso la logistica.

Ci scusiamo ancora per l'inconveniente ed abbiamo apprezzato la sua pazienza mentre affrontavamo la questione.
Rimaniamo a sua disposizione.

Cordiali saluti
da 401 a 410 (su 37209 prodotti)
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