Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente
valutazione di 38.357 recensioni
5 stelle26.416
4 stelle10.078
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella239
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Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VI) • 22/06/2016
Sodisfatto
Ottimo affare
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E
Eraldo O.
(LE) • 22/06/2016
Tazzissima Bialetti
Sono rimasto molto contento.Eraldo Orlando
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A
Antonio M.
(BA) • 22/06/2016
Serietà e affidabilità
Compravendita perfetta, venditore serio, cordiale, disponibile, rapido e corretto. Consigliatissimo.
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TS) • 22/06/2016
Prezzo senz'altro conveniente
Impossibile il tracking della spedizione gestita da BRT
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MT) • 21/06/2016
perfetto
prodotti acquistati di ottima qualità tedesca.
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 21/06/2016
efficienti, rapidi, prezzi interessanti
Molto positiva l'attenzione dedicata agli ordini: si sono accorti che a distanza di pochi minuti avevo ordinato due volte lo stesso prodotto e mi hanno chiamato molto gentilmente per assicurarsi che non fosse un errore. Bravi ! Un e-commerce gestito in modo intelligente.
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 20/06/2016
ottimo servizio
la mia esperienza di acquisto con EPTO è stata soddisfacente.
Il prodotto acquistato corrispondeva a quello ordinato, la consegna è avvenuta nel giorno stabilito ed ho potuto seguire con chiarezza lo stato dell'ordine in ogni sua fase.
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V
Valentina P.
(MI) • 20/06/2016
Pinguini De Longhi
Il pinguino è arrivato nei tempi concordati e il prodotto era esattamente quello che mi aspettavo, ma al corriere non risultava la consegna al piano (che io invece avevo già pagato) e ho dovuto supplicarlo per portarlo in casa, cosa che da sola sarebbe stato impossibile fare. Questo è stato un disguido importante.
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M
Maura F.
(PA) • 20/06/2016
Prodotto perfetto
Mi sono trovata benissimo tempi di spedizione veloci e comunicazione perfetta
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N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (FE) • 20/06/2016
ACQUISTO LAVATRICE
Ho acquistato lavatrice nuova ed e stata una esperienza positiva fornitori seri ed efficienti
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B
Basilio P.
(Spain) • 20/06/2016
Buen precio y calidad
Todo bien aunque cuando te contestan lo hacen en italiano, pero sin problemas las gomas llegan bien y a buen precio
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I
IVANA S.
(MI) • 19/06/2016
Non siete più quelli di una volta.
Ho pagato 25 euro di spese di spedizione per un solo ordine del peso totale di 1kg scarso. Ho aspettato 2 settimane prima di averlo sono stata rimbalzata da un punto di ritiro all altro tra telefonate a voi e a tnt (n. A pagamento) non so quanto ho speso. I prodotti avrei potuto trovarli a prezzi decisamente inferiori, ma memore dell'esperienza passata ho scelto voi. Mi spiace molto constatare che non siete più quelli di una volta.
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Risposta di Epto
il suo ordine è stato gestito da più centri logistici verso il punto di ritiro scelto, per questo il costo di trasporto è stato più alto del normale.
Il punto di ritiro da lei scelto è un punto (Locker) automatizzato e purtroppo nel momento della consegna della sua merce era guasto.
Abbiamo inviato diverse lamentele e richieste a TNT ma non hanno dato chiarimenti oltre ad informarci del guasto ed abbiamo quindi cercato di farle consegnare la merce in altro modo nel più breve tempo possibile.
Speriamo voglia comprendere che non è nostra la responsabilità diretta del punto TNT e che non abbiamo alcun interesse a ritardare una consegna oppure a creare disagi ai nostri Clienti.
Anche se la nostra non è una responsabilità diretta, riteniamo comunque di porgerle le nostre scuse per i disagi e sperando di farle cosa gradita, di offrirle un buono sconto di Euro 10,00
Il punto di ritiro da lei scelto è un punto (Locker) automatizzato e purtroppo nel momento della consegna della sua merce era guasto.
Abbiamo inviato diverse lamentele e richieste a TNT ma non hanno dato chiarimenti oltre ad informarci del guasto ed abbiamo quindi cercato di farle consegnare la merce in altro modo nel più breve tempo possibile.
Speriamo voglia comprendere che non è nostra la responsabilità diretta del punto TNT e che non abbiamo alcun interesse a ritardare una consegna oppure a creare disagi ai nostri Clienti.
Anche se la nostra non è una responsabilità diretta, riteniamo comunque di porgerle le nostre scuse per i disagi e sperando di farle cosa gradita, di offrirle un buono sconto di Euro 10,00
M
Marino G.
(NO) • 18/06/2016
Soddisfazione completa
Rapidità di consegna, Prodotto secondo quanto atteso, cordialità e tempestività nelle risposte alle domande, consiglio sicuramente a tutti i prossimi acquirenti questo fornitore.
Cordiali saluti
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A
Antonio P.
(NA) • 17/06/2016
soddisfatto
Sono soddisfatto dell'acquisto che ho fatto per la convenienza , puntualità della consegna.
Da consigliare assolutamente.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (AL) • 16/06/2016
Consegna
Ho fatto un solo acquisto, e sicuramente non sarà l'ultimo. MA!!.....
Io migliorerei i tempi di consegna, inquanto ho acquistato 4 pneumatici per il camper 2 settimane prima della data di partenza per le ferie
3 pneumatici mi sono state consegnate 9 giorni dopo l'acquisto, ma la 4° per un motivo disponibilità di magazzino è stata spedita dal nord/ovest della Francia...... risultato altri 3 giorni d'attesa e rinvio della partenza di un giorno inquanto mi è stata consegnata alla mattina del giorno della partenza.
Sicuramente la prossima volta le acquisterò almeno un mese prima.
Aggiungerei anche i 3 pneumatici che mi sono arrivati per primi non erano proprio freschi perchè sono datati 2014 gia 2 anni non è che sia proprio una bella cosa....
Mentre quello arrivato dalla Francia è datato 2015
Spero vivamente che il prossimo acquisto tutto ciò non mi accada
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto. Vorremmo segnalarle che gli pneumatici sono considerati di prima scelta se prodotti entro 24 mesi. Nel caso il mese di produzione riportato superi i 24 mesi vengono ritirati e sostituiti gratuitamente.
Per quanto riguarda l'arrivo di un pneumatico da altra logistica, la preghiamo di voler verificare, difatti a noi risulta che tutti e 4 gli pneumatici sono partiti dalla stessa logistica sita in Francia.
Inoltre dal tracking GLS le spedizioni risultano effettuate tutte il 31 maggio e la consegna il 6 giugno cioè dopo 6 giorni lavorativi dall'ordine.
La preghiamo di volerci dare maggiori informazioni o dettagli per capire meglio la sua gentile segnalazione.
siamo dispiaciuti dell'accaduto. Vorremmo segnalarle che gli pneumatici sono considerati di prima scelta se prodotti entro 24 mesi. Nel caso il mese di produzione riportato superi i 24 mesi vengono ritirati e sostituiti gratuitamente.
Per quanto riguarda l'arrivo di un pneumatico da altra logistica, la preghiamo di voler verificare, difatti a noi risulta che tutti e 4 gli pneumatici sono partiti dalla stessa logistica sita in Francia.
Inoltre dal tracking GLS le spedizioni risultano effettuate tutte il 31 maggio e la consegna il 6 giugno cioè dopo 6 giorni lavorativi dall'ordine.
La preghiamo di volerci dare maggiori informazioni o dettagli per capire meglio la sua gentile segnalazione.
N
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (UD) • 16/06/2016
Acquisto lavatrice Hoover A+++
Tutto spiegato benissimo, metodi di pagamento veloci e comodi, unico neo tracciatura della spedizione del corriere che risultava non rintracciabile sul link inviatomi.
Ho scritto una mail nella mattinata e il pomeriggio ho ricevuto risposta con allegato il link corretto della spedizione.
Merce perfetta e perfettamente funzionante
Tempi di spedizione rispettati
Consigliato!!!
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