Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente
valutazione di 38.357 recensioni
5 stelle26.416
4 stelle10.078
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella239
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Qualità prodotti
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Sicurezza nell'acquisto
M
Maurizio A.
(MI) • 04/03/2014
prezzo buono ma consegna difficile
l'inconveniente antipatico si è verificato alla consegna, l'incaricato, nonostante avessimo pagato la consegna al piano, si è rifiutato di portare l'asciugatrice dove concordato, sostenendo che da solo non poteva prendersi la responsabilità del trasporto sulle scale.
dopo telefonate varie sia alla vs società che alla ditta di trasporto, nel pomeriggio dello stesso giorno un operatore più intraprendente a provveduto alla consegna, purtroppo abbiamo perso un'altra mezza giornata di lavoro.
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (GO) • 03/03/2014
Ottimi prezzi
L'acquisto si è svolto senza problemi. I prodotti sono arrivati con un'ottimo imballaggio e corrispondenti alla descrizione presente sul sito. L'unico inconveniente sono stati i tempi di attesa un po' lunghi tra l'ordine e la spedizione. Inconveniente ampiamente compensato dall'ottimo prezzo dei prodotti acquistati.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (SA) • 03/03/2014
tutto come deve essere: ok
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T
Tatiana D.
(SV) • 02/03/2014
seri e professionali
ciao a tutti ho acquistato tramite il sito di Epto un'asciugatrice Bosch, sono rimasto realmente soddisfatto sia per quanto riguarda il prezzo, sia per la velocità di consegna. E' stata gradita anche L'assistenza tramite mail. Lo consiglio.
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D
DANIELE M.
(MS) • 02/03/2014
buon prezzo e serietà
miglior prezzo dell'oggetto sul web e transizione seria.
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D
Davide G.
(CO) • 02/03/2014
Contento
Il prodotto era come me lo aspettavo, un pò lunghi i tempi di attesa in questo caso
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D
DAVIDE R.
(TS) • 02/03/2014
MI piace
Al primo acquisto senza nessuna difficoltà e intoppo. Ottimo sito di vendita
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F
Franco v.
(FM) • 02/03/2014
ecco una dfiita seia
mi sono trovato benissimo,spedizione velocissima,prodotto ottimo e risparmio di soldi garantito.consiglio ad altri utenti
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E
Ezio D.
(UD) • 01/03/2014
ottimo
I prodotti acquisttati sono di ottima qualita ,e la spedizione molto veloce è un commento positivo
saluti
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (NO) • 01/03/2014
Siete grandi.
Siete Fantastici...
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RE) • 28/02/2014
Pneumatico mettere 140/80/17 69h
Buon prezzo e spedizione veloce, solo che mi aspettavo un dot del 2013 invece la ruota ha come dot 2412.
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P
Paolo V.
(LI) • 28/02/2014
Ottimo negozio
Negozio sicuro per mia esperienza per acquisto spedizione e gentilezza operatori, un po' lento per il primo acquisto con bonifico.......... per l'oggetto acquistato il prezzo di spedizione basso ma prezzo totale leggermente più alto della concorrenza.
Lo consiglio comunque per il trattamento generale.
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R
Riccardo P.
(FC) • 28/02/2014
soddisfattissimo
più che soddisfatto velocissimi a spedire prodotti ok
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E
ERMENEGILDO M.
(CH) • 28/02/2014
Molto soddisfatto
-
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A
Alessandro C.
(AP) • 28/02/2014
più che soddisfaciente
paragonato al prezzo, il mini stereo Philips ha dato risulati molto soddisfacenti. suono ricco e profondo, anche se il materiale era in plastica. è stato un acquisto per un regalo.
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F
Fabrizio B.
(RM) • 28/02/2014
pacco arrivato danneggiato
Il mio voto non troppo alto comprende due eventi. L'acquisto che direi ottimo, nel suo iter, nell'assistenza e nella convenienza.
Purtroppo la spedizione è stata carente perché il pacco (carta) è arrivato danneggiato. E il post vendita non mi ha detto: ci riprendiamo la carta che è attivata in un pacco lesionato (risme lesionate anche se con fogli intatti). Ed avevo pure seguito le indicazioni inviate da voi per email sulla modalità di segnalazione al corriere dell'eventuale non conformità.
Pertanto se mi si dice che il pacco me lo tengo e che si apre la segnalazione al corriere...beh non mi ritengo soddisfatto.
Intanto voi mi ridate il bene magari rispedendolo e poi vi irprendete la merce danneggiata e ve la vedete voi con il corriere.
non so pertanto se potrò con fiducia fare acquisti.
sarebbe bastato anche un parziale rimborso, un omaggio, un qualcosa...ma così come faccio a comprare di nuovo?
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma l'assicurazione sul trasporto risarcisce solo prodotti danneggiati e non risarcisce il solo danno alla confezione esterna.
Per richiedere il risarcimento assicurativo da trasporto occorre seguire una procedura che non è una nostra richiesta ma è quanto previsto dal Codice Civile.
Una volta che ha fatto richiesta di risarcimento assicurativo e l'assicurazione del corriere riconosce il danno, procederemo noi per facilitare i clienti, a seguire tutto l'iter burocratico della pratica. La contestazione danni, come sempre previsto dal Codice Civile va fatta entro 8 giorni, da chi riceve la merce, anche perché, ovviamente, solo chi riceve la merce può conoscere e descrivere il danno ai prodotti e quindi contestarlo al corriere.
Quanto le è stato richiesto è semplicemente quanto richiesto dalla normativa vigente e che anche noi richiediamo per evitare problemi di possibili dinieghi assicurativi.
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma l'assicurazione sul trasporto risarcisce solo prodotti danneggiati e non risarcisce il solo danno alla confezione esterna.
Per richiedere il risarcimento assicurativo da trasporto occorre seguire una procedura che non è una nostra richiesta ma è quanto previsto dal Codice Civile.
Una volta che ha fatto richiesta di risarcimento assicurativo e l'assicurazione del corriere riconosce il danno, procederemo noi per facilitare i clienti, a seguire tutto l'iter burocratico della pratica. La contestazione danni, come sempre previsto dal Codice Civile va fatta entro 8 giorni, da chi riceve la merce, anche perché, ovviamente, solo chi riceve la merce può conoscere e descrivere il danno ai prodotti e quindi contestarlo al corriere.
Quanto le è stato richiesto è semplicemente quanto richiesto dalla normativa vigente e che anche noi richiediamo per evitare problemi di possibili dinieghi assicurativi.
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