Valutazione generale dei nostri Clienti
| Totale opinioni per Epto: | 37.063 |
| Giudizio Complessivo |  4.96/599.21% positivo |
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
5 Stelle 25.389
4 Stelle 9.958
3 Stelle 1.425
2 Stelle 164
1 Stella 127
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Risposte evasive
MASSIMO I. (AO) - 31/12/2013
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti |  |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto |  |
tutto OK
Giuseppe C. (TA) - 31/12/2013
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
veramente conveniente, da consigliare a tutti Giuseppe
veramente conveniente, da consigliare a tutti Giuseppe
No Problem
nome non pubblicabile (FE) - 31/12/2013
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| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Venditore: Affidabile. Merce: Perfettamente integra e funzionate. Tempi: Giusti come da indicazione.
Venditore: Affidabile. Merce: Perfettamente integra e funzionate. Tempi: Giusti come da indicazione.
ritardo
Claudio fabrizio A. (CT) - 31/12/2013
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| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
ritardo nel comunicare la disponibilita' dei prodotti in magazzino, ritardo nel rendere disponibili gli stessi prodotti in magazzino, ritardo nella consegna con pacco smarrito
ritardo nel comunicare la disponibilita' dei prodotti in magazzino, ritardo nel rendere disponibili gli stessi prodotti in magazzino, ritardo nella consegna con pacco smarrito
Risposta di Epto
Gentile Cliente
per i prodotti non disponibili in magazzino non possiamo dare garanzie sulle consegne in quanto questo dipende dalla casa produttrice.
Possiamo solo tenerla informata sui tempi forniti dalla casa madre ed eventuali ritardi come nel suo caso.
Speriamo voglia comprendere che non è certo nostra intenzione ne interesse ritardare una consegna.
Gentile Cliente
per i prodotti non disponibili in magazzino non possiamo dare garanzie sulle consegne in quanto questo dipende dalla casa produttrice.
Possiamo solo tenerla informata sui tempi forniti dalla casa madre ed eventuali ritardi come nel suo caso.
Speriamo voglia comprendere che non è certo nostra intenzione ne interesse ritardare una consegna.
Il servizio risponde alle attese
Vittorio P. (MI) - 30/12/2013
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| Servizio Clienti | |
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| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
a meno di un problema già segnalato nel tracking degli ordini che comunque non ha avuto impatti negativi
a meno di un problema già segnalato nel tracking degli ordini che comunque non ha avuto impatti negativi
Buon Ecommerce
nome non pubblicabile (MC) - 30/12/2013
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| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
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Efficienza e velocità
nome non pubblicabile (NA) - 30/12/2013
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| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Sono molto soddisfatta per l'ordine che ho effettuato.
Sono molto soddisfatta per l'ordine che ho effettuato.
Descrizione caratteristiche articolo
Luciana R. (PT) - 30/12/2013
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| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Fattura ordine: 141074 Buongiorno, in riferimento all'ordine in oggetto siamo a comunicarvi di aver ricevuto la consegna puntualmente ed in perfetto ordine e che sicuramente Vi faremo altri ordini. Ci permettiamo di segnalarvi però che la descrizione dell'articolo E0052TER riporta nella descrizione : ALTRE CARATTERISTICHE Autocopiante NO. Di fatto il modello CMR Lettera di Vettura consegnati sono autocopianti, ovvero in carta chimica. Cordiali saluti Luciana Romiti Flora Toscana Soc. Agr. Coop. (Italy) Tel +39 0572 446829 Mobile +39 335 7818195 Mail luciana.romiti@floratoscana.it
Fattura ordine: 141074 Buongiorno, in riferimento all'ordine in oggetto siamo a comunicarvi di aver ricevuto la consegna puntualmente ed in perfetto ordine e che sicuramente Vi faremo altri ordini. Ci permettiamo di segnalarvi però che la descrizione dell'articolo E0052TER riporta nella descrizione : ALTRE CARATTERISTICHE Autocopiante NO. Di fatto il modello CMR Lettera di Vettura consegnati sono autocopianti, ovvero in carta chimica. Cordiali saluti Luciana Romiti Flora Toscana Soc. Agr. Coop. (Italy) Tel +39 0572 446829 Mobile +39 335 7818195 Mail luciana.romiti@floratoscana.it
Ottimo venditore!
nome non pubblicabile (RM) - 30/12/2013
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Commento
L'unico problema riscontrato è stato sulla solita scarsa efficienza di Bartolini (non imputabile al venditore)
L'unico problema riscontrato è stato sulla solita scarsa efficienza di Bartolini (non imputabile al venditore)
Commento positivo
Francesco V. (FM) - 30/12/2013
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Commento
Epto è una delle Aziende Online secondo me molto buona seria ed affidabile.
Epto è una delle Aziende Online secondo me molto buona seria ed affidabile.
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Nonostante le telefonate (difficoltose da prendere la linea) al vostro call center non avevo risposte sicure sulla situaAione del mio ordine. Solo dopo una mail di rivolgermi ad autorità giudiziaria sono stato contattato x dirmi che l ordine nkn era partito per un disguido con il corriere. Comunque poi risolto tutto. Consiglio potenziare il contatto con il cliente
Gentile Cliente
prima di rispondere alla sue email gli operatori dovevano contattare appunto il corriere per capire quale fosse il problema. E' stato ricontattato solo dopo aver capito e risolto il problema con il corriere.
Siamo dispiaciuti del disagio causato dal corriere.