Valutazione generale dei nostri Clienti
| Totale opinioni per Epto: | 37.063 |
| Giudizio Complessivo |  4.96/599.21% positivo |
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
5 Stelle 25.389
4 Stelle 9.958
3 Stelle 1.425
2 Stelle 164
1 Stella 127
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Ottimo!
Francesco M. (AP) - 22/11/2013
| Sito web |  |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Ottimi in tutto!
Pier Francesco C. (BO) - 22/11/2013
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Buonissimi prezzi, ottimo servizio e consegna molto veloce!
Buonissimi prezzi, ottimo servizio e consegna molto veloce!
Assistenza inaffidabile
nome non pubblicabile (FM) - 22/11/2013
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti |  |
| Convenienza |  |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Date la possibilità di annullare gli ordini via email e poi dite che l'email non l'avete ricevuta! Mai perso una mail e guarda caso è successo proprio proprio con voi. Inoltre ho saputo da vostri dipendenti che nno è la prima volta che succede. Vi ho chiamato e vi ho detto se potevo annullare cmq, ma non mi avete dato la possibilità. Abito a 5 minuti dall vostro negozio Pick Point e pensavo di poter recedere semplicemente andando lì e firmando qualcosa. Invece no, dovevo spedire una raccomandata con ricevuto di ritorno all'indirizzo a 5 minuti da casa e poi rispedire il prodotto all'indirizzo a 5 minuti da casa: semplicemente RIDICOLO! Spesso li preferivo perché abitavo vicino e quindi in caso di problemi pensavo di potermi facilmente parlare con il negozio, invece era uguale ad aver acquistato a 500km da casa. Quindi la prossima volta ci penserò 10 volte! Se perdete le email, mettete un modulo online per annullare l'ordine, almeno ho la certezza che la ricevete! Pessimo!!!
Date la possibilità di annullare gli ordini via email e poi dite che l'email non l'avete ricevuta! Mai perso una mail e guarda caso è successo proprio proprio con voi. Inoltre ho saputo da vostri dipendenti che nno è la prima volta che succede. Vi ho chiamato e vi ho detto se potevo annullare cmq, ma non mi avete dato la possibilità. Abito a 5 minuti dall vostro negozio Pick Point e pensavo di poter recedere semplicemente andando lì e firmando qualcosa. Invece no, dovevo spedire una raccomandata con ricevuto di ritorno all'indirizzo a 5 minuti da casa e poi rispedire il prodotto all'indirizzo a 5 minuti da casa: semplicemente RIDICOLO! Spesso li preferivo perché abitavo vicino e quindi in caso di problemi pensavo di potermi facilmente parlare con il negozio, invece era uguale ad aver acquistato a 500km da casa. Quindi la prossima volta ci penserò 10 volte! Se perdete le email, mettete un modulo online per annullare l'ordine, almeno ho la certezza che la ricevete! Pessimo!!!
Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo spiacenti ma l'email a cui fa riferimento non è arrivata le ricordiamo che è disponibile il sistema online di invio email anche con richiesta di annullamento appositamente per evitare questo genere di problematiche. Difatti i sistemi antispam diventano sempre più rigidi e sempre più spesso capita che alcune email non ci arrivino.
L'invio della raccomandata AR per il recesso sull'acquisto è una richiesta della normativa (D.Lgs 206/05) che appunto le concede questa facoltà, non è una nostra pretesa.
Il pickUp point è attivo per agevolare il ritiro della merce con spese di trasporto quasi azzerate, non per risolvere problematiche essendo appunto un semplice Punto di Ritiro merce.
Gentile Cliente
siamo spiacenti ma l'email a cui fa riferimento non è arrivata le ricordiamo che è disponibile il sistema online di invio email anche con richiesta di annullamento appositamente per evitare questo genere di problematiche. Difatti i sistemi antispam diventano sempre più rigidi e sempre più spesso capita che alcune email non ci arrivino.
L'invio della raccomandata AR per il recesso sull'acquisto è una richiesta della normativa (D.Lgs 206/05) che appunto le concede questa facoltà, non è una nostra pretesa.
Il pickUp point è attivo per agevolare il ritiro della merce con spese di trasporto quasi azzerate, non per risolvere problematiche essendo appunto un semplice Punto di Ritiro merce.
spddisfattissima
PATRIZIA A. (PD) - 22/11/2013
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
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Commento
Sono molto contenta del mio acquito. Veloce in tutto dall'ordine semplice e dalla consegna.
Sono molto contenta del mio acquito. Veloce in tutto dall'ordine semplice e dalla consegna.
acquisto a rate
Marco D. (VE) - 21/11/2013
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Commento
tutto molto semplice; noioso andare alla poste a spedire il plico di documenti, ma tutto poiè filato rapidissimo Il PC è arrivato prima che me lo aspettassi
tutto molto semplice; noioso andare alla poste a spedire il plico di documenti, ma tutto poiè filato rapidissimo Il PC è arrivato prima che me lo aspettassi
Tutto OK
Marco V. (RM) - 21/11/2013
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Commento
In pochi giorni asciugatrice arrivata a casa senza problemi.
In pochi giorni asciugatrice arrivata a casa senza problemi.
stefranto
nome non pubblicabile (PE) - 21/11/2013
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Commento
acquisto felice!!!!!
acquisto felice!!!!!
molto soddisfatto
Laura S. (SA) - 21/11/2013
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Commento
Acquisterò di nuovo su Epto.
Acquisterò di nuovo su Epto.
VENDITORE VELOCE AFFIDABILE CON DISCRETA PROFESSIO
PAOLO T. (MC) - 21/11/2013
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Commento
IL MIO ACQUIESTO E' STATO VELOCE E PERFETTAMENTE CONFORME. DOPO 2 GIORNI DELLA DATA DI ACQUISTO SI E' GUASTATO MA IL VENDITORE NON HA CAMBIATO IL PRODOTTO E COSI HO DOVUTO PORTARLO IN ASSISTENZA.
IL MIO ACQUIESTO E' STATO VELOCE E PERFETTAMENTE CONFORME. DOPO 2 GIORNI DELLA DATA DI ACQUISTO SI E' GUASTATO MA IL VENDITORE NON HA CAMBIATO IL PRODOTTO E COSI HO DOVUTO PORTARLO IN ASSISTENZA.
Molto bene
nome non pubblicabile (TN) - 21/11/2013
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Commento
:-)
:-)
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Consiglio vivamente!