Valutazione generale dei nostri Clienti

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Ho acquistato un case per PC, al momento in cui ho deciso di comprarlo, epto.it era uno dei pochi store provvisti che lo avesse in magazzino. Per cui, +1 per la disponibilità dei prodotti. Tuttavia, il prezzo del case era maggiorato del 10/20% rispetto al prezzo di listino diciamo, però visto che ne avevo urgenza ho preferito pagare un po' di più per averlo il prima possibile. La spedizione è stata velocissima, anche se devo dire che le istruzioni fornitemi non erano del tutto chiare, perché il tracing del corriere non era aggiornato, però per fortuna non ci sono stati problemi e la consegna è stata puntuale senza danni. Leggendo le recensioni online mi sono preoccupato molto, però devo dire che per me è andata bene, sarò stato fortunato? :) Per cui riassumendo, esperienza positiva. Ci sono sicuramente dei fattori che andrebbero migliorati per garantire al cliente una certa serenità quando acquista sul vostro store, il cliente si deve sentire il più sicuro possibile altrimenti non avrete modo di competere con i giganti degli store online, per cui consiglio di prestare attenzione a tutte quelle accortezze e mettere al centro le esigenze del cliente, e non "scaricare la responsabilità" sul corriere o sul cliente finale. Perché un buon negozio si valuta quando e come gestisce le criticità, a me per fortuna è andata bene ma so che molti altri sono stati sfortunati.. per cui mi chiedo, se fosse successo a me?

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Quest'ultimo acquisto è stato super perfetto! Ordinato al mattino e ricevuto entro sera. Servizio INCREDIBILE. Grazie

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ho atteso pazientemente il prodotto non disponibile preso i vostri magazzini, personale sempre disponibile al telefono.

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Ho comprato due televisori da Epto e in entrambi i casi l'iter dell'acquisto è stato veloce, semplice e quindi di soddisfazione. In effetti mi sono rivolta a loro dopo il buon andamento del primo acquisto. Cercavo una smart TV che loro non avevano a disposizione, ma ho chiesto di essere informata nel caso tornasse nella loro disponibilità. Quando mi hanno scritto, circa dieci giorni dopo, ho subito ordinato l'articolo che è arrivato nei tempi previsti.

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velocita + efficenza

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Il prodotto da me ordinato è risultato assolutamente uguale alla descrizione del sito e la merce mi è stata consegnata nei tempi previsti. Assolutamente soddisfatta.

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L' unica esperienza negativa che ho avuto, sono stati i servizi di spedizione ai quali si è affidata la EPTO, non efficienti e poco accorti nella consegna della merce, rendendo non accettabile la merce stessa. Vedi VS. nota accettazione di controlli da effettuare alla consegna sulla stato di integrità del pacco, RACCOMANDATA CALDAMENTE.

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Sono soddisfatta dell'esperienza avuta con Epto, nonostante molti feedback negativi letti sul web. Ero scettica ma mi sono ricreduta. Nel giro di 10 giorni, perchè c'era di mezzo il weekend e il saldo con bonifico(prevede un paio di giorni prima d'esser registrato), mi hanno consegnato il frigorifero richiesto. Consegna puntuale come d'accordo col corriere specializzato, installazione e montaggio rapidi. Ho sottoscritto GAARANZIA3 x avere ulteriori 3 anni di assenza.tecnica oltre ai 2 della casa madre. Consiglio vivamente gli acquisti sul sito Epto

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È stata la mia prima esperienza con Epto, e penso che ritornerò. Procedura di acquisto scorrevole, email di conferma a breve, trasmissione al corriere l’indomani, consegna il terzo giorno dall’acquisto. Pacco ben confezionato. Riguardo alla videocamera: video e immagini statiche, eccellenti da fascia medio-alta. Risponde bene anche in condizioni di scarsa luminosità ambiente.

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Su Epto ho trovato il prodotto che volevo, difficile da trovare altrove. La consegna è stata velocissima: 36 ore e prima della data prevista. Il prezzo non era il migliore trovato, ma mooooolto simile.