Valutazione generale dei nostri Clienti

Risposta di Epto
siamo dispiaciuti della sua insoddisfazione ed abbiamo analizzato il suo caso per cercare di poterle dare una spiegazione.
Il suo ordine è di giovedì 26-03-2020 ore 17.24, il pagamento è stato confermato dalla banca il giorno 02-04-2020, in effetti in ritardo dai normali tempi ma noi comprenderà purtroppo non possiamo entrare nel merito dei tempi interbancari dei bonifici, forse il suo sistema ha impostato una valuta di pagamento non immediata, per maggiori informazioni e capire le possibili motivazioni deve contattare la sua banca.
La merce è stata affidata al corriere BRT il giorno 03-04-2020, ma come sapra nel periodo del lockdown i corrieri hanno personale fortemente ridotto ed un altissimo numero di spedizoni, questo ha portato a dei forti accumuli di pacchi e ritardi di gestione, con conseguenti ritardi nella consegna.
La nostra azienda è online dal 2001 (ed è verificabile anche dalla Wayback Machine) non dal 98 forse si sta confondendo con altre aziende.