Valutazione generale dei nostri Clienti

Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo molto dispiaciuti del ritardo nella consegna, ma speriamo voglia comprendere che se il corriere ritarda non possiamo far altro anche noi che lamentarci e sollecitare.
E' ovviamente anche nostro interesse che il corriere consegni rapidamente una spedizione, e che oggi la rapidità è importante ma se se lei valuta la nostra azienda negativamente perché il corriere ha ritardato la consegna, è come valutare negativamente un ritardo di un autobus perché ha avuto un guasto e prendersela quindi con l'autista.
Accettiamo la sua valutazione per i disagi che ha avuto, ma in questo caso non abbiamo alcun modo di poter migliorare, comprenderà che non abbiamo modo di prevedere il possibile ritardo di un spedizione, ma possiamo solo adoperarci, come anche lei conferma abbiamo fatto, per risolvere il problema e perché il disagio sia il minore possibile.