Valutazione generale dei nostri Clienti

Risposta di Epto
Gentile Cliente
risulta un solo acquisto effettuato sul nostro sito internet e non risultano ritardi di consegne ma solo una problema di falsa giacenza su un prodotto, di quelli da lei acquistati, che risultava disponibile in magazzino per 1pz mentre invece nel momento della preparazione non è risultato presente.
L'ordine risulta spedito e consegnato 3 giorni dopo l'ordine tranne per il prodotto mancante di che risulta consegnato successivamente, dopo il riapprovvigionamento, 5 giorni dopo. Riteniamo che forse il ritardo a cui fa riferimento è relativo a questi 5 giorni per la fornitura del prodotto mancante.
Ci scusiamo ovviamente per questo problema logistico imprevisto che le abbiamo ovviamente comunicato non appena ne siamo venuti a conoscienza.
Cordiali saluti.