Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente
valutazione di 38.358 recensioni
5 stelle26.418
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle176
1 stella237
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Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (NO) • 08/01/2018
Ottimo servizio
Spedizione rapida e sistema di ordini efficiente
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A
Alain V.
() • 08/01/2018
Todo ok.
Buen vendedor. Recomendado
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D
David S.
() • 07/01/2018
Buena tienda electrónica
Buen material, buen precio y buena comunicación. todo de fiar, gracias
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A
Anna A.
(CR) • 06/01/2018
Cliente molto soddisfatto
Ho apprezzato la puntualità e la professionalità.Alta serietà commerciale.
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N
Nadine N.
() • 06/01/2018
Satisfaite de mes achats
Je suis contente de ma commande, le service client est réactif, la livraison est rapide, vu la distance.
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G
GILBERTO F.
(MI) • 06/01/2018
ACQUISTO STAMPANTE LASER COLORI SAMSUNG
E' la prima volta che acquisto e sono rimasto molto soddisfatto.
Grazie.
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. () • 05/01/2018
Tutto sommato positivo
Ho acquistato pneumatici su epto, tutto sommato positivo, solo i tempi di consegna non rispettano quelli indicati,troppo lunghi, sarà stata colpa delle festività,maaaa, comunque servizio clienti efficiente e disponibili.
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R
Richard V.
() • 05/01/2018
Products Sei rota
Nonostante diversi tentativi ho non avuto nessuna risposta alla mia email.
Sarebbe d'aiuto se il sito Web o la comunicazione può anche in inglese.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CS) • 05/01/2018
tutto nella norma
il prezzo ere ottimo, buona la descrizione, arrivato in tempo nonostante il periodo delle festività
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M
Massimo G.
(TE) • 04/01/2018
Ritardo notevole nella consegna
Finalmente arrivato!!!
Il pneumatico ordinato il 12/12/2017 finalmente oggi 02/01/2018 è stato consegnato. Non metto in dubbio la criticità del periodo pre-natalizio e natalizio ma quello che critico è che al momento dell'ordine mi si dice che l'arrivo è previsto fra il 18 e il 20/12/2017. Se avessi saputo l'ordine lo avrei fatto su altro sito. Penso che le colpe siano da suddividere con il corriere BRT, e questa mia critica spero possa servire anche per rivalutare questa Vostra collaborazione con detto corriere
Comunque non ho critiche da fare al vostro call center perché avete sempre risposto alle mie chiamate ed e-mail e questo è sicuramente molto importante perché il cliente non si sente abbandonato.
Il mio giudizio non può essere che di due stelle....oggi la rapidità nella consegna è fondamentale.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo molto dispiaciuti del ritardo nella consegna, ma speriamo voglia comprendere che se il corriere ritarda non possiamo far altro anche noi che lamentarci e sollecitare.
E' ovviamente anche nostro interesse che il corriere consegni rapidamente una spedizione, e che oggi la rapidità è importante ma se se lei valuta la nostra azienda negativamente perché il corriere ha ritardato la consegna, è come valutare negativamente un ritardo di un autobus perché ha avuto un guasto e prendersela quindi con l'autista.
Accettiamo la sua valutazione per i disagi che ha avuto, ma in questo caso non abbiamo alcun modo di poter migliorare, comprenderà che non abbiamo modo di prevedere il possibile ritardo di un spedizione, ma possiamo solo adoperarci, come anche lei conferma abbiamo fatto, per risolvere il problema e perché il disagio sia il minore possibile.
siamo molto dispiaciuti del ritardo nella consegna, ma speriamo voglia comprendere che se il corriere ritarda non possiamo far altro anche noi che lamentarci e sollecitare.
E' ovviamente anche nostro interesse che il corriere consegni rapidamente una spedizione, e che oggi la rapidità è importante ma se se lei valuta la nostra azienda negativamente perché il corriere ha ritardato la consegna, è come valutare negativamente un ritardo di un autobus perché ha avuto un guasto e prendersela quindi con l'autista.
Accettiamo la sua valutazione per i disagi che ha avuto, ma in questo caso non abbiamo alcun modo di poter migliorare, comprenderà che non abbiamo modo di prevedere il possibile ritardo di un spedizione, ma possiamo solo adoperarci, come anche lei conferma abbiamo fatto, per risolvere il problema e perché il disagio sia il minore possibile.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. () • 04/01/2018
Un peu lent pour la livraison
Au niveau des prix super mais au niveau délai peu mieux faire
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M
MIKE M.
(TO) • 04/01/2018
Professionali e precisi
Ho acquistato una macchina per il caffè DELONGHI. Sodisfatto al 100%. Consigliato!
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T
TEOFILO V.
() • 04/01/2018
Tiempo que llevan fabricados
Bien embalado con plástico aunque le faltan las etiquetas
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F
Federico G.
(GR) • 04/01/2018
Esperienza complessivamente buona, potrebbe essere
Ho acquistato da questo sito una scheda video rx 580 Sapphire Nitro +. Contando che di questi tempi si trova a €320 e passa, ero un po' dubbioso dato che qui stava a 240€, ma non ho comunque esitato a comprarla (e ho fatto bene, dato che in un giorno sono finite tutte).
La spedizione ha ritardato di 1-2 giorni a partire, e in quel passo di tempo pensavo che fosse la solita fregatura, ma alla fine è partita ed è andato tutto bene. Spedizione poi velocissima con Bartolini, in un giorno era sotto casa mia.
Ciò che vi chiedo di migliorare è solamente la comunicazione. Basta anche solo una mail con scritto il motivo per cui la spedizione sta ritardando, per esempio "Abbiamo avuto tanti ordini e quindi la spedizione subirà un giorno di ritardo" oppure "Abbiamo impiegato più del previsto ad imballare il prodotto", sicuramente aiuterebbe di molto i clienti questa è l'unica nota "negativa" tutto il resto molto buono!
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C
Ciro A.
(RM) • 04/01/2018
Efficiente
Sicuramente parere positivo sul prodotto e sulla consegna.
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G
Gianluca G.
(MI) • 04/01/2018
efficienti
Un esperienza molto positiva
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