Valutazione generale dei nostri Clienti
| Totale opinioni per Epto: | 36.943 |
| Giudizio Complessivo |  4.96/599.21% positivo |
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
5 Stelle 25.274
4 Stelle 9.954
3 Stelle 1.424
2 Stelle 164
1 Stella 127
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Ottimo prodotto dal prezzo super
Nicola M. (CZ) - 08/07/2021
| Sito web |  |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Acquisto da evitare
Sandra R. (SP) - 08/07/2021
| Sito web |  |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti |  |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto |  |
Commento
La poltrona acquistata presenta sulle fiancate dei buchi che sono dovuti alle vite di assemblaggio troppo lunghe che hanno danneggiato irrimediabilmente la tappezzeria. La seduta presenta un rombo di un colore diverso in tonalità che si nota moltissimo. Il prezzo visto che non è economico è completamente ingiustificatovper il valore dell'oggetto.
La poltrona acquistata presenta sulle fiancate dei buchi che sono dovuti alle vite di assemblaggio troppo lunghe che hanno danneggiato irrimediabilmente la tappezzeria. La seduta presenta un rombo di un colore diverso in tonalità che si nota moltissimo. Il prezzo visto che non è economico è completamente ingiustificatovper il valore dell'oggetto.
Risposta di Epto
Gentile Cliente
dopo il suo feedback le abbiamo scritto perché non risultava nessuna sua segnalazione. Le abbiamo chiesto di inviare foto del difetto in modo che potevamo intervenire ma non abbiamo avuto nessuna sua risposta.
Rimaniamo disponibili alla soluzione del problema ma dovrebbe inviarci perlomeno una foto del difetto.
Gentile Cliente
dopo il suo feedback le abbiamo scritto perché non risultava nessuna sua segnalazione. Le abbiamo chiesto di inviare foto del difetto in modo che potevamo intervenire ma non abbiamo avuto nessuna sua risposta.
Rimaniamo disponibili alla soluzione del problema ma dovrebbe inviarci perlomeno una foto del difetto.
Ottima transazione
Michela G. (FG) - 08/07/2021
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti |  |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Servizio di e-commerce ottimo.
Servizio di e-commerce ottimo.
rapido, veloce e nei tempi previsti
nome non pubblicabile (CR) - 07/07/2021
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
tutto bene
tutto bene
Affidabile Preciso e rispettati tempi di consegna
Claudio C. (FR) - 06/07/2021
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Trattandosi di grandi elettrodomestici (frigo combinato cm.70x71xh192 kg.88) mi tormentavano i rischi del trasporto, dalla Lombardia al Lazio. Invece tutto è andato nel migliore dei modi, prodotto arrivato illeso e rispettati i tempi di consegna dichiarati. Debbo congratularmi con l'affidabile Epto oltre al trasportatore Bartolini.
Trattandosi di grandi elettrodomestici (frigo combinato cm.70x71xh192 kg.88) mi tormentavano i rischi del trasporto, dalla Lombardia al Lazio. Invece tutto è andato nel migliore dei modi, prodotto arrivato illeso e rispettati i tempi di consegna dichiarati. Debbo congratularmi con l'affidabile Epto oltre al trasportatore Bartolini.
servizio assistenza e rapporto con il cliente ECCE
Stefano T. (FI) - 06/07/2021
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Ho acquistato un frigorifero family hub Samsung, prezzo molto conveniente, ho dovuto diverse volte rivolgermi al servizio clienti per dover programmare la consegna e spostarla per alcune mie necessità, di quasi un mese, sono stati gentilissimi, disponibilissimi, e una volta chiesta la consegna velocissimi. Veramente ottimo sito
Ho acquistato un frigorifero family hub Samsung, prezzo molto conveniente, ho dovuto diverse volte rivolgermi al servizio clienti per dover programmare la consegna e spostarla per alcune mie necessità, di quasi un mese, sono stati gentilissimi, disponibilissimi, e una volta chiesta la consegna velocissimi. Veramente ottimo sito
Piano Cottura De longhi
Roberto D. (CO) - 02/07/2021
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Tutto positivo anche come prima volta nell'acquisto.
Tutto positivo anche come prima volta nell'acquisto.
Tutto bene tranne....
Francesco C. (FI) - 02/07/2021
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Era la seconda volta che acquistavamo dal sito, la prima volta eravamo rimasti completamente soddisfatti, questa volta un pò meno, i prodotti non erano tutti disponibili, ma veniva detto che sarebbe stati disponibili a breve, ci siamo fidati, ma per averli sono passati quasi due mesi, con 2 rinvii. Ma la cosa che più ci ha lasciato perplessi è che ci è stato addebitato sulla carta di credito subito tutto l'importo, (circa 500 euro) Come altri venditori fanno, sarebbe stato più opportuno che l'addebito fosse stato fatto al momento della disponibilità della merce.
Era la seconda volta che acquistavamo dal sito, la prima volta eravamo rimasti completamente soddisfatti, questa volta un pò meno, i prodotti non erano tutti disponibili, ma veniva detto che sarebbe stati disponibili a breve, ci siamo fidati, ma per averli sono passati quasi due mesi, con 2 rinvii. Ma la cosa che più ci ha lasciato perplessi è che ci è stato addebitato sulla carta di credito subito tutto l'importo, (circa 500 euro) Come altri venditori fanno, sarebbe stato più opportuno che l'addebito fosse stato fatto al momento della disponibilità della merce.
Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del ritardo nella fornitura, ma quando si ordinano prodotti non disponibili, le date di arrivo dipendono dai produttori.
Comprenderà che è nostro interesse spedire i prodotti prima possibile, ma quando i produttori ritardano, non possiamo fare altro che tenere informati i clienti che hanno sempre la facoltà di annullamento.
Il suo ordine è del 15 maggio e risulta spedito il 17 giugno e le carte di credito dopo 25 giorni dalla transazione effettuano l'addebito altrimenti la transazione viene annullata e verrebbe annullato anche l'ordine.
La ringraziamo per la fiducia accordataci
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del ritardo nella fornitura, ma quando si ordinano prodotti non disponibili, le date di arrivo dipendono dai produttori.
Comprenderà che è nostro interesse spedire i prodotti prima possibile, ma quando i produttori ritardano, non possiamo fare altro che tenere informati i clienti che hanno sempre la facoltà di annullamento.
Il suo ordine è del 15 maggio e risulta spedito il 17 giugno e le carte di credito dopo 25 giorni dalla transazione effettuano l'addebito altrimenti la transazione viene annullata e verrebbe annullato anche l'ordine.
La ringraziamo per la fiducia accordataci
Rapidi ed efficienti
nome non pubblicabile (BG) - 02/07/2021
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| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Tutto molto bene
Tutto molto bene
Ottimo
Massimo M. (UD) - 01/07/2021
| Sito web | |
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| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Ottimo tutto perfetto oltre le mie aspettative Bravi
Ottimo tutto perfetto oltre le mie aspettative Bravi
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Acquisto fatto d urgenza ma rivelatosi ottimo, epto è al top x quanto riguarda il prezzo e per quanto riguarda la velocità della spedizione .