Valutazione generale dei nostri Clienti
| Totale opinioni per Epto: | 36.947 |
| Giudizio Complessivo |  4.96/599.21% positivo |
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
5 Stelle 25.278
4 Stelle 9.954
3 Stelle 1.424
2 Stelle 164
1 Stella 127
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Ottima esperienza.
Emiliano pietro R. (MI) - 21/12/2020
| Sito web |  |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
tutto perfetto
FEDERICO F. (RM) - 19/12/2020
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
acquisto perfetto
acquisto perfetto
Valido con compromesso
Roberto C. (LC) - 19/12/2020
| Sito web |  |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Il prodotto acquistato rispetta le caratteristiche sia estetiche, sia nei materiali a quello descritto e proposto. Consegna nei tempi previsti, facilita' di tracking e imballaggio molto protettivo. Nei dettaglio, volevo acquistare una mensola ma ho dovuto prenderne due perche' in offerta, non c'era possibilita' di prenderne una sola, neanche a prezzo pieno. Ho deciso di procedere nell'acquisto perche' garantiti i tempi di consegna inferiori rispetto ad altri, poi confermati. In pratica ho speso il doppio, quindi il vantaggio del prezzo conveniente si e' perso, ma e' stato un compromesso ed ho comunque utilizzato la seconda mensola anche se non era prevista.
Il prodotto acquistato rispetta le caratteristiche sia estetiche, sia nei materiali a quello descritto e proposto. Consegna nei tempi previsti, facilita' di tracking e imballaggio molto protettivo. Nei dettaglio, volevo acquistare una mensola ma ho dovuto prenderne due perche' in offerta, non c'era possibilita' di prenderne una sola, neanche a prezzo pieno. Ho deciso di procedere nell'acquisto perche' garantiti i tempi di consegna inferiori rispetto ad altri, poi confermati. In pratica ho speso il doppio, quindi il vantaggio del prezzo conveniente si e' perso, ma e' stato un compromesso ed ho comunque utilizzato la seconda mensola anche se non era prevista.
Pessima esperienza
Daniele B. (San Marino) - 19/12/2020
| Sito web |  |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
La stampante acquistata è giunta non funzionante. Il Vostro Servizio Clienti ha rifiutato in due occasioni la sostituzione del prodotto, quando penso che questa debba essere garantita per legge al consumatore assieme al diritto di recesso, rimbalzandomi all’assistenza della casa madre. Pessimo biglietto da visita.
La stampante acquistata è giunta non funzionante. Il Vostro Servizio Clienti ha rifiutato in due occasioni la sostituzione del prodotto, quando penso che questa debba essere garantita per legge al consumatore assieme al diritto di recesso, rimbalzandomi all’assistenza della casa madre. Pessimo biglietto da visita.
Risposta di Epto
Gentile Cliente,
non le è stata rifiutata la pratica di assistenza ma le sono state fornite indicazioni per avere assistenza.
La normativa prevede che i prodotti abbiano 24mesi di garanzia svolti dal venditore ma il venditore ovviamente può avvalersi di terzi per svolgere il supporto.
Noi non abbiamo le capacità tecniche per rilevare un difetto tecnico e risolverlo e quindi non crediamo che lei creda che dobbiamo essere noi fisicamente ad intervenire, ma può farlo terze parti per noi.
Ovviamente il servizio di assistenza in garanzia è sempre completamente gratuito.
Il recesso dall'acquisto è previsto dalla normativa come ripensamento all'acquisto, non a come reso per prodotti non funzionanti, per i quali la normativa prevede la garanzia di 24mesi
Confidiamo nella sua comprensione e la ringraziamo comunque per la sua segnalazione.
Gentile Cliente,
non le è stata rifiutata la pratica di assistenza ma le sono state fornite indicazioni per avere assistenza.
La normativa prevede che i prodotti abbiano 24mesi di garanzia svolti dal venditore ma il venditore ovviamente può avvalersi di terzi per svolgere il supporto.
Noi non abbiamo le capacità tecniche per rilevare un difetto tecnico e risolverlo e quindi non crediamo che lei creda che dobbiamo essere noi fisicamente ad intervenire, ma può farlo terze parti per noi.
Ovviamente il servizio di assistenza in garanzia è sempre completamente gratuito.
Il recesso dall'acquisto è previsto dalla normativa come ripensamento all'acquisto, non a come reso per prodotti non funzionanti, per i quali la normativa prevede la garanzia di 24mesi
Confidiamo nella sua comprensione e la ringraziamo comunque per la sua segnalazione.
ottima esperienza
GIANCARMELO B. (ME) - 19/12/2020
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
ottima esperienza, dopo tentativi su altri siti che hanno riferito che il prodotto non era disponibile siamo approdati in un sito che ha fatto pervenire il prodotto in tempi brevi e senza problemi. Il prezzo non era il più basso, ma dopo aver esaminato le recensioni dei concorrenti abbiamo scelto Epto e non abbiamo sbagliato
ottima esperienza, dopo tentativi su altri siti che hanno riferito che il prodotto non era disponibile siamo approdati in un sito che ha fatto pervenire il prodotto in tempi brevi e senza problemi. Il prezzo non era il più basso, ma dopo aver esaminato le recensioni dei concorrenti abbiamo scelto Epto e non abbiamo sbagliato
Mi trovo bene ad acquistare su epto
nome non pubblicabile (PA) - 19/12/2020
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Sinora tutto bene.
Sinora tutto bene.
Articoli top prezzo giusto.
Sara V. (MS) - 18/12/2020
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Ottimi articoli e qualità prezzo onesto ricomprerò sicuro altri articoli. L’unica pecca Coriere Bartolini che consegna quando si pare...ritardo di 1 giorno nella consegna senza neanche avvisare però non ne ha colpa il negozio ma il Coriere .
Ottimi articoli e qualità prezzo onesto ricomprerò sicuro altri articoli. L’unica pecca Coriere Bartolini che consegna quando si pare...ritardo di 1 giorno nella consegna senza neanche avvisare però non ne ha colpa il negozio ma il Coriere .
Super affidabile e velocissimo
Francesca M. (SI) - 18/12/2020
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Competenza, gentilezza e risparmio. SUPERCONSIGLIATO
Competenza, gentilezza e risparmio. SUPERCONSIGLIATO
Piacevole sorpresa
nome non pubblicabile (VB) - 17/12/2020
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto |  |
Commento
Non conoscevo Epto ma sono stata molto soddisfatta per l’ordine fatto online. Consegna rapida e precisa, merce come da descrizione
Non conoscevo Epto ma sono stata molto soddisfatta per l’ordine fatto online. Consegna rapida e precisa, merce come da descrizione
tutto positivo
Angela F. (CI) - 17/12/2020
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| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
ottimi prezzi e spedizioni veloci
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