Valutazione generale dei nostri Clienti

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Ottima comunicazione post vendita

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Positivo

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Da consigliare!

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Migliorare le tempistiche di spedizione

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E' la prima volta che ho fatto acquisti su EPTO e mi sono trovato davvero bene. Credo che ritornerò a fare acquisti con voi. Alla prossima.

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Dtgg

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Primo acquisto da voi transazione buona

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Ho acquistato qualche settimana fa un televisore LG su Epto. In generale buona esperienza: Aspetti positivi: - Prezzo ottimo rispetto anche alle grandi catene - buon supporto del servizio clienti (le risposte sono abbastanza celeri, solitamente ho sempre ricevuto risposta entro la giornata). - ricevuta la merce richiesta (può sembrare banale ma non sempre è così) Aspetti negativi (e da migliorare): - poco chiari i tempi di spedizione (al momento dell'acquisto si parlava di consenga in 2/3 gg lavorativi, ma ci sono voluti praticamente 10 gg. A meno di particolari urgenze il ritardo potrebbe non è un grosso problema ma fa sorgere paura/sospetto soprattutto al primo acquisto come nel mio caso) - tracking del pacco inesistente (ho avuto accesso al tracking il giorno dopo la consegna, inutile...). Mi rendo conto che i problemi di consegna potrebbe essere un problema del corriere, ma questa resta la nota più dolente considerando che acquistando tramite altri siti di e-commerc

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Modo d'acquisto facile, spedizione veloce. Servizio Clienti impeccabile. Grazie e Buone Feste al team di Epto!

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Il giudizio che fornisco per questo negozio on-line è positivo sotto tutti i punti di vista.