Valutazione generale dei nostri Clienti

Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del suo disappunto per il problema con il corriere BRT.
Speriamo voglia comprendere che il problema dell'appuntamento con il corriere non può essere considerato un problema del venditore ma del corriere che in questo caso non ha svolto il servizio correttamente. Purtroppo tutti i corrieri qualche volta hanno problemi nello svolgimento delle consegne che non ci è possibile prevedere in alcun modo, ma possiamo solo gestire e cercare di risolvere con il minor disagio possibile per il Cliente.
Abbiamo già richiesto il rimborso di 2,50 euro al corriere, per il mancato svolgimento del servizio di appuntamento, che le saranno rimborsati alle coordinate bancarie da lei fornite.
Speriamo voglia rivedere la valutazione nei nostri confronti che non abbiamo alcun interesse a ritardare la consegna, ma anzi, in questo caso ne subiamo il danno senza una colpa diretta.